Perencanaan Pemasaran - link dengan perencanaan strategis

Pengantar

Bisnis yang berhasil melakukannya dengan menciptakan dan mempertahankan pelanggan.  Mereka melakukan ini dengan memberikan nilai yang lebih baik untuk pelanggan dari kompetisi.

manajemen pemasaran selalu harus menilai mana pelanggan mereka berusaha untuk mencapai dan bagaimana mereka dapat merancang produk dan jasa yang memberikan nilai lebih baik ("keunggulan kompetitif").

Masalah utama dengan proses ini adalah bahwa "lingkungan" di mana bisnis beroperasi terus berubah.  Jadi bisnis harus beradaptasi untuk mencerminkan perubahan dalam lingkungan dan membuat keputusan tentang bagaimana mengubah bauran pemasaran untuk berhasil.  Proses adaptasi dan pengambilan keputusan dikenal sebagai perencanaan pemasaran.

Mana cocok perencanaan pemasaran dengan perencanaan strategis keseluruhan bisnis?

Perencanaan strategis (yang Anda akan mencakup dalam studi Anda dari "strategi" prihatin keseluruhan arah bisnis ini berkaitan dengan pemasaran, tentu saja.. Tapi juga melibatkan pengambilan keputusan tentang produksi dan operasi, keuangan, manajemen sumber daya manusia  dan isu-isu bisnis lainnya.

Tujuan dari rencana strategis adalah untuk menentukan arah suatu usaha dan menciptakan bentuk sehingga produk dan jasa yang menyediakan memenuhi tujuan bisnis secara keseluruhan.

Marketing memiliki peran penting untuk bermain dalam perencanaan strategis, karena itu adalah tugas manajemen pemasaran untuk memahami dan mengelola hubungan antara bisnis dan "lingkungan".

Kadang-kadang ini cukup mudah dilakukan.  Sebagai contoh, di banyak usaha kecil hanya ada satu pasar geografis dan sejumlah produk (mungkin hanya satu produk!).

Namun, mempertimbangkan tantangan yang dihadapi oleh manajemen pemasaran di bisnis multinasional, dengan ratusan unit usaha yang terletak di seluruh dunia, memproduksi berbagai macam produk.  Bagaimana manajemen seperti pemasaran mengendalikan pengambilan keputusan dalam suatu situasi yang kompleks?  Hal ini membutuhkan perencanaan pemasaran terorganisir dengan baik.

Apakah isu-isu kunci yang harus ditangani dalam perencanaan pemasaran?

Pertanyaan-pertanyaan berikut terletak di jantung dari setiap pemasaran (atau memang strategis) proses perencanaan:

• Di mana kita sekarang?

• Bagaimana kita sampai di sana?

• Di mana kita menuju?

• Di mana kita ingin menjadi?

• Bagaimana kita sampai di sana?

• Apakah kita di lapangan?

Mengapa perencanaan pemasaran penting?

Bisnis beroperasi di lingkungan yang tidak bersahabat dan semakin kompleks.  Kemampuan usaha untuk mencapai penjualan yang menguntungkan dipengaruhi oleh sejumlah faktor lingkungan, banyak yang saling terkoneksi.  Masuk akal untuk mencoba untuk menertibkan beberapa kekacauan ini dengan memahami lingkungan komersial dan membawa beberapa arti strategis untuk proses pemasaran produk dan jasa.

Sebuah rencana pemasaran berguna untuk banyak orang dalam sebuah bisnis.  Hal ini dapat membantu untuk:

• Mengidentifikasi sumber-sumber keunggulan kompetitif

• Keuntungan komitmen untuk strategi

• Dapatkan sumber daya yang dibutuhkan untuk berinvestasi dalam dan membangun bisnis

• Memberitahukan stakeholder dalam bisnis

• Tetapkan tujuan dan strategi

• Mengukur kinerja

Versi Bahasa Inggris

marketing planning - the link with strategic planning

Introduction

Businesses that succeed do so by creating and keeping customers. They do this by providing better value for the customer than the competition.

Marketing management constantly have to assess which customers they are trying to reach and how they can design products and services that provide better value (“competitive advantage”).

The main problem with this process is that the “environment” in which businesses operate is constantly changing. So a business must adapt to reflect changes in the environment and make decisions about how to change the marketing mix in order to succeed. This process of adapting and decision-making is known as marketing planning.

Where does marketing planning fit in with the overall strategic planning of a business?

Strategic planning (which you will cover in your studies of “strategy” is concerned about the overall direction of the business. It is concerned with marketing, of course. But it also involves decision-making about production and operations, finance, human resource management and other business issues.

The objective of a strategic plan is to set the direction of a business and create its shape so that the products and services it provides meet the overall business objectives.

Marketing has a key role to play in strategic planning, because it is the job of marketing management to understand and manage the links between the business and the “environment”.

Sometimes this is quite a straightforward task. For example, in many small businesses there is only one geographical market and a limited number of products (perhaps only one product!).

However, consider the challenge faced by marketing management in a multinational business, with hundreds of business units located around the globe, producing a wide range of products. How can such management keep control of marketing decision-making in such a complex situation? This calls for well-organised marketing planning.

What are the key issues that should be addressed in marketing planning?

The following questions lie at the heart of any marketing (or indeed strategic) planning process:

• Where are we now?
• How did we get there?
• Where are we heading?
• Where would we like to be?
• How do we get there?
• Are we on course?

Why is marketing planning essential?

Businesses operate in hostile and increasingly complex environment. The ability of a business to achieve profitable sales is impacted by dozens of environmental factors, many of which are inter-connected. It makes sense to try to bring some order to this chaos by understanding the commercial environment and bringing some strategic sense to the process of marketing products and services.

A marketing plan is useful to many people in a business. It can help to:

• Identify sources of competitive advantage

• Gain commitment to a strategy

• Get resources needed to invest in and build the business

• Inform stakeholders in the business

• Set objectives and strategies

• Measure performance

Sumber: tutortoYo

Perencanaan Pemasaran - Proses Pemasaran Strategis

Macdonald (1995 ) menunjukkan bahwa beberapa tahapan harus diselesaikan dalam rangka untuk sampai pada rencana pemasaran strategis.  Ini diringkas dalam diagram di bawah ini :

Sejauh mana setiap bagian dari proses di atas perlu dilakukan tergantung pada ukuran dan kompleksitas usaha.

Dalam sebuah bisnis yang beragam un, di mana manajemen senior memiliki pengetahuan yang kuat dan pemahaman rinci dari bisnis secara keseluruhan, hal itu mungkin tidak diperlukan untuk memformalkan proses perencanaan pemasaran.

Sebaliknya, dalam bisnis sangat beragam, manajemen tingkat atas tidak akan memiliki pengetahuan dan keahlian yang cocok dengan manajemen bawahan.  Dalam situasi ini, masuk akal untuk menempatkan prosedur perencanaan pemasaran formal di tempat di seluruh organisasi.

Versi Bahasa Inggris

marketing planning - strategic marketing process

Macdonald (1995) suggests that several stages have to be completed in order to arrive at a strategic marketing plan. These are summarised in the diagram below:

The extent to which each part of the above process needs to be carried out depends on the size and complexity of the business.

In an un diversified business, where senior management have a strong knowledge and detailed understanding of the overall business, it may not be necessary to formalise the marketing planning process.

By contrast, in a highly diversified business, top level management will not have knowledge and expertise that matches subordinate management. In this situation, it makes sense to put formal marketing planning procedures in place throughout the organisation.

Sumber : tutortoyou

Perencanaan Pemasaran - misi - contoh

Pengantar

Suatu pernyataan misi adalah deskripsi formal dari misi bisnis.

Pernyataan misi mungkin diumumkan dalam beberapa tempat ( misalnya di bagian depan laporan tahunan dan account, pada materi promosi, di ruang dewan dan di lantai pabrik ).

Ada ( untungnya ) tidak ada format standar untuk sebuah pernyataan misi.  Namun, pernyataan misi yang efektif harus berisi karakteristik sebagai berikut:

Singkat • - itu harus mudah untuk memahami dan mengingat

• Fleksibel - itu harus dapat mengakomodasi perubahan

• Ciri-ciri - itu harus membuat bisnis menonjol

Contoh Laporan Misi

Psion plc

Misi kami adalah untuk tumbuh dengan cepat dan menguntungkan melalui inovasi dalam mobile internet.

Dalam mengejar misi ini, kita akan memberikan nilai:

- untuk pemegang saham melalui pengembalian yang superior

- untuk pelanggan melalui solusi dan perangkat yang meningkatkan kualitas hidup mereka dan

efektivitas pribadi

- untuk staf melalui lingkungan yang merangsang yang mendorong inovasi

Sainsbury 's plc

Misi kami adalah untuk menjadi pilihan pertama konsumen untuk makanan, memberikan produk-produk berkualitas yang beredar dan layanan yang baik dengan biaya kompetitif melalui kerja ' lebih cepat, sederhana dan bersama-sama '.

Churchill Cina

Menjadi penyedia terkemuka untuk pasar tabletop dan memberikan nilai melalui keunggulan dalam desain, kualitas dan layanan pelanggan

Holidaybreak plc

Holidaybreak adalah operator terkemuka di Inggris bisnis liburan spesialis.  Perusahaan Grup mempertahankan identitas sementara keahlian yang khas berbagi dan pemanfaatan peluang di daerah yang menjadi kepentingan bersama.

Tujuan kami adalah untuk terus mencapai pertumbuhan yang menguntungkan dengan mengembangkan usaha yang ada dan merek pasar terkemuka di Inggris dan pasar liburan Eropa dan melalui akuisisi dalam sektor perjalanan.

Easyinternetcafe

Untuk menjadi terkemuka di dunia internet café rantai yang merupakan cara termurah untuk online

Versi Bahasa Inggris

marketing planning - mission - examples

Introduction

A mission statement is a formal description of the mission of a business.

The mission statement might be published in several places (e.g. at the front of an annual report and accounts, on promotional material, in the board room and on the factory floor).

There is (thankfully) no standard format for a mission statement. However, an effective mission statement should contain the following characteristics:

• Brief – it should be easy to understand and remember
• Flexible – it should be able to accommodate change
• Distinctive – it should make the business stand out

Examples of Mission Statements

Psion plc

Our mission is to grow rapidly and profitably through innovation in mobile internet.
In pursuing this mission, we will deliver value:

- to shareholders through superior returns
- to customers through solutions and devices that enhance their quality of life and
personal effectiveness
- to staff through a stimulating environment that encourages innovation

Sainsbury’s plc

Our mission is to be the consumer’s first choice for food, delivering products of outstanding quality and great service at a competitive cost through working ‘faster, simpler and together’.

Churchill China

To be a leading provider to the tabletop market and deliver value through excellence in design, quality and customer service

Holidaybreak plc

Holidaybreak is the UK’s leading operator of specialist holiday businesses. Group companies retain a distinctive identity whilst sharing expertise and exploiting opportunities in areas of common interest.

Our aim is to achieve continuing profitable growth by developing our existing businesses and market leading brands in the UK and European holiday markets and through acquisitions within the travel sector.

Easyinternetcafe

To be the world's leading Internet café chain that is the cheapest way to get online

Sumber :tutortoyou

Perencanaan Pemasaran - nilai-nilai dan visi

Pengantar Nilai dan Visi

Nilai membentuk dasar dari gaya manajemen bisnis '.  Nilai memberikan pembenaran perilaku dan, oleh karena itu, mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pemasaran.

Perhatikan contoh-contoh berikut bisnis terkenal - BT Group - mendefinisikan nilai-nilainya:

kegiatan BT adalah didukung oleh seperangkat nilai-nilai yang semua orang BT diminta untuk menghormati:

- Kami menempatkan pelanggan pertama

- Kami profesional

- Kami menghormati satu sama lain

- Kami bekerja sebagai satu tim

- Kami berkomitmen untuk perbaikan terus-menerus.

Ini didukung oleh visi kita tentang dunia komunikasi-kaya - sebuah dunia di mana setiap orang dapat manfaat dari kekuatan keterampilan komunikasi dan teknologi.

Sebuah masyarakat di mana individu, organisasi dan masyarakat memiliki akses tak terbatas pada satu sama lain dan dunia pengetahuan, melalui keragaman teknologi komunikasi termasuk suara, data, mobile, internet - terlepas dari kebangsaan, budaya, kelas atau pendidikan.

Tugas kita adalah untuk memfasilitasi komunikasi yang efektif, terlepas dari geografi, jarak waktu, atau kompleksitas.

Sumber: BT Group plc situs web

Mengapa nilai-nilai penting dalam pemasaran?

Banyak perusahaan Jepang telah menggunakan sistem nilai untuk memberikan motivasi untuk membuat mereka pemimpin pasar global.  Mereka telah menciptakan sebuah obsesi tentang kemenangan yang dikomunikasikan pada semua tingkatan usaha yang telah memungkinkan mereka untuk mengambil pangsa pasar dari pesaing yang tampaknya tak tergoyahkan.

Misalnya, pada awal tahun 1970-an Komatsu kurang dari sepertiga ukuran pemimpin pasar - Caterpillar - dan mengandalkan hanya pada satu baris buldoser kecil untuk sebagian besar pendapatannya.  Pada akhir 1980-an telah berlalu Caterpillar sebagai pemimpin dunia dalam peralatan bumi yang bergerak.  Itu juga mengadopsi strategi diversifikasi agresif yang menyebabkan ke pasar seperti robot industri dan semikonduktor.

Jika "nilai" membentuk perilaku bisnis, apa yang dimaksud dengan "visi" dan bagaimana cara berhubungan dengan perencanaan pemasaran?

Untuk berhasil dalam jangka panjang, perusahaan perlu visi tentang bagaimana mereka akan berubah dan ditingkatkan di masa mendatang.  Visi dari bisnis memberikannya energi.  Ini membantu memotivasi karyawan.  Ini membantu menetapkan arah strategi perusahaan dan pemasaran.

Apa saja komponen dari sebuah visi bisnis yang efektif?  Davidson mengidentifikasi enam persyaratan untuk sukses:

- Menyediakan arah masa depan

- Mengungkapkan manfaat konsumen

- Apakah realistis

- Apakah memotivasi

- Harus sepenuhnya dikomunikasikan

- Konsisten diikuti dan diukur

Versi Bahasa Inggris

marketing planning - values and vision

Introduction to Values and Vision

Values form the foundation of a business’ management style. Values provide the justification of behaviour and, therefore, exert significant influence on marketing decisions.

Consider the following examples of a well-known business – BT Group - defining its values:

BT's activities are underpinned by a set of values that all BT people are asked to respect:
- We put customers first
- We are professional
- We respect each other
- We work as one team
- We are committed to continuous improvement.
These are supported by our vision of a communications-rich world - a world in which everyone can benefit from the power of communication skills and technology.
A society in which individuals, organisations and communities have unlimited access to one another and to a world of knowledge, via a multiplicity of communications technologies including voice, data, mobile, internet - regardless of nationality, culture, class or education.
Our job is to facilitate effective communication, irrespective of geography, distance, time or complexity.
Source: BT Group plc web site

Why are values important in marketing?

Many Japanese businesses have used the value system to provide the motivation to make them global market leaders. They have created an obsession about winning that is communicated at all levels of the business that has enabled them to take market share from competitors that appeared to be unassailable.

For example, at the start of the 1970’s Komatsu was less than one third the size of the market leader – Caterpillar – and relied on just one line of smaller bulldozers for most of its revenues. By the late 1980’s it had passed Caterpillar as the world leader in earth-moving equipment. It had also adopted an aggressive diversification strategy that led it into markets such as industrial robots and semiconductors.

If “values” shape the behaviour of a business, what is meant by “vision” and how does it relate to marketing planning?

To succeed in the long term, businesses need a vision of how they will change and improve in the future. The vision of the business gives it energy. It helps motivate employees. It helps set the direction of corporate and marketing strategy.

What are the components of an effective business vision? Davidson identifies six requirements for success:

- Provides future direction
- Expresses a consumer benefit
- Is realistic
- Is motivating
- Must be fully communicated
- Consistently followed and measured

Sumber: tutortoyou

Perencanaan pemasaran - menentukan tujuan pemasaran

Pengantar

Tujuan menetapkan apa bisnis yang ingin dicapai.

Tujuan dapat ditetapkan pada dua tingkat:

( 1 ) tingkat Corporate

Ini adalah tujuan yang menyangkut bisnis atau organisasi secara keseluruhan

Contoh " tujuan perusahaan dapat mencakup:

• Kami bertujuan untuk pengembalian investasi minimal 15 %

• Kami bertujuan untuk mencapai laba usaha sebesar lebih dari £ 10 juta penjualan setidaknya £ 100,000,000

• Kami bertujuan untuk meningkatkan pendapatan per saham oleh setidaknya 10 % setiap tahun di masa mendatang

( 2 ) tingkat Fungsional

misalnya  tujuan khusus untuk kegiatan pemasaran

Contoh tujuan pemasaran fungsional " mungkin mencakup:

• Kami bertujuan untuk membangun database pelanggan sekurang-kurangnya 250.000 rumah tangga dalam waktu 12 bulan mendatang

• Kami bertujuan untuk mencapai pangsa pasar 10 %

• Kami bertujuan untuk mencapai kesadaran pelanggan 75 % dari merek kami di pasar target

Kedua tujuan perusahaan dan fungsional harus memenuhi kriteria SMART umum digunakan.

SMART kriteria ( konsep penting yang Anda harus mencoba untuk mengingat dan menerapkan dalam ujian ) adalah sebagai berikut:

Tertentu - tujuan harus menyatakan dengan tepat apa yang ingin dicapai.

Terukur - suatu tujuan harus mampu pengukuran - sehingga mungkin untuk menentukan apakah ( atau seberapa jauh ) telah dicapai

Achievable - tujuan harus realistis mengingat keadaan yang diatur dan sumber daya yang tersedia untuk bisnis.

Yang relevan - Tujuan harus relevan dengan orang yang bertanggung jawab untuk mencapainya

Sisa Bound - tujuan harus ditetapkan dengan bingkai - waktu dalam pikiran.  Tenggat waktu ini juga harus realistis.

Versi Bahasa Inggris

marketing planning - setting marketing objectives

Introduction

Objectives set out what the business is trying to achieve.

Objectives can be set at two levels:

(1) Corporate level

These are objectives that concern the business or organisation as a whole

Examples of “corporate objectives might include:

• We aim for a return on investment of at least 15%
• We aim to achieve an operating profit of over £10 million on sales of at least £100 million
• We aim to increase earnings per share by at least 10% every year for the foreseeable future

(2) Functional level

e.g. specific objectives for marketing activities

Examples of functional marketing objectives” might include:

• We aim to build customer database of at least 250,000 households within the next 12 months
• We aim to achieve a market share of 10%
• We aim to achieve 75% customer awareness of our brand in our target markets

Both corporate and functional objectives need to conform to the commonly used SMART criteria.

The SMART criteria (an important concept which you should try to remember and apply in exams) are summarised below:

Specific - the objective should state exactly what is to be achieved.

Measurable - an objective should be capable of measurement – so that it is possible to determine whether (or how far) it has been achieved

Achievable - the objective should be realistic given the circumstances in which it is set and the resources available to the business.

Relevant - objectives should be relevant to the people responsible for achieving them

Time Bound - objectives should be set with a time-frame in mind. These deadlines also need to be realistic.

sumber : tutortoyou.

Perencanaan Pemasaran - Misi

perencanaan pemasaran - misi


Misi

Sebuah rencana pemasaran strategis dimulai dengan misi bisnis jelas.

Mintzberg mendefinisikan misi sebagai berikut:

" Misi menerangkan fungsi dasar organisasi dalam masyarakat, dalam hal produk dan jasa yang menghasilkan bagi nasabahnya ".

Sebuah misi bisnis yang jelas harus memiliki masing-masing unsur-unsur berikut:




Mengambil setiap elemen dari diagram di atas pada gilirannya, apa yang harus mengandung misi yang baik?

(1) Tujuan A

Mengapa bisnis ada?  Apakah itu untuk menciptakan kekayaan bagi pemegang saham?  Apakah ada untuk memenuhi kebutuhan semua pemangku kepentingan (termasuk karyawan, dan masyarakat pada umumnya?)

(2) Ruang Lingkup Strategi dan Strategis

Pernyataan misi memberikan logika komersial untuk bisnis dan begitu mendefinisikan dua hal:

- Produk atau layanan yang menawarkan (dan karena itu posisi kompetitif perusahaan)
- Kompetensi melalui yang mencoba untuk sukses dan metode yang bersaing

lingkup strategis Sebuah bisnis 'mendefinisikan batas-batas operasinya.  Ini ditetapkan oleh manajemen.

Sebagai contoh, batas-batas tersebut dapat ditetapkan dalam hal geografi, pasar, metode bisnis, dll Produk manajemen membuat keputusan tentang ruang lingkup strategis menentukan sifat bisnis.

(3) Kebijakan dan Standar Perilaku

Sebuah misi perlu diterjemahkan ke dalam tindakan sehari-hari.  Misalnya, jika misi bisnis termasuk memberikan "layanan pelanggan yang luar biasa", maka kebijakan dan standar harus dibuat dan dimonitor bahwa pengiriman uji.

Ini mungkin termasuk memonitor kecepatan dengan panggilan telepon yang dijawab dalam penjualan call center, jumlah pengaduan yang diterima dari pelanggan, atau tingkat umpan balik pelanggan positif melalui kuesioner.

(4) Nilai dan Budaya

Nilai suatu bisnis adalah, dasar, sering un-lain kepercayaan dari orang-orang yang bekerja dalam bisnis.  Ini akan meliputi:

• Bisnis prinsip-prinsip (misalnya kebijakan sosial, komitmen untuk pelanggan)
• Loyalitas dan komitmen (misalnya adalah karyawan terinspirasi untuk mengorbankan tujuan pribadi mereka untuk kebaikan bisnis secara keseluruhan Dan apakah bisnis menunjukkan tingkat komitmen yang tinggi dan loyalitas kepada staf??)
• Pedoman perilaku yang diharapkan - rasa yang kuat misi membantu menciptakan lingkungan kerja di mana ada tujuan yang sama

Peran apa yang dimainkan pernyataan misi dalam perencanaan pemasaran?

Dalam prakteknya, sebuah pernyataan misi yang kuat dapat membantu dalam tiga cara utama:
• ini memberikan garis besar bagaimana rencana pemasaran harus berusaha untuk memenuhi misi
• Menyediakan sarana untuk mengevaluasi dan seleksi rencana pemasaran, pemasaran keputusan konsisten dengan misi?
• Memberikan insentif untuk melaksanakan rencana pemasaran

Versi Bahasa Inggris

Marketing planning - mission

Mission

A strategic marketing plan starts with a clearly defined business mission.

Mintzberg defines a mission as follows:

“A mission describes the organisation’s basic function in society, in terms of the products and services it produces for its customers”.

A clear business mission should have each of the following elements:

Taking each element of the above diagram in turn, what should a good mission contain?

(1) A Purpose\

Why does the business exist? Is it to create wealth for shareholders? Does it exist to satisfy the needs of all stakeholders (including employees, and society at large?)

(2) A Strategy and Strategic Scope

A mission statement provides the commercial logic for the business and so defines two things:

- The products or services it offers (and therefore its competitive position)
- The competences through which it tries to succeed and its method of competing

A business’ strategic scope defines the boundaries of its operations. These are set by management.

For example, these boundaries may be set in terms of geography, market, business method, product etc. The decisions management make about strategic scope define the nature of the business.

(3) Policies and Standards of Behaviour

A mission needs to be translated into everyday actions. For example, if the business mission includes delivering “outstanding customer service”, then policies and standards should be created and monitored that test delivery.

These might include monitoring the speed with which telephone calls are answered in the sales call centre, the number of complaints received from customers, or the extent of positive customer feedback via questionnaires.

(4) Values and Culture

The values of a business are the basic, often un-stated, beliefs of the people who work in the business. These would include:

• Business principles (e.g. social policy, commitments to customers)
• Loyalty and commitment (e.g. are employees inspired to sacrifice their personal goals for the good of the business as a whole? And does the business demonstrate a high level of commitment and loyalty to its staff?)
• Guidance on expected behaviour – a strong sense of mission helps create a work environment where there is a common purpose

What role does the mission statement play in marketing planning?

In practice, a strong mission statement can help in three main ways:

• It provides an outline of how the marketing plan should seek to fulfil the mission
• It provides a means of evaluating and screening the marketing plan; are marketing decisions consistent with the mission?
• It provides an incentive to implement the marketing plan

sumber : tutortoyou

Perencanaan Pemasaran - pengantar

Pengantar

Sebuah rencana adalah cara untuk mencapai sesuatu.  Rencana revisi Anda merupakan cara untuk membantu untuk mencapai keberhasilan dalam ujian bisnis studi.  Daftar belanja Natal ini adalah contoh sederhana dari rencana - cara untuk memastikan bahwa tidak ada yang akan terjawab pada 25 Desember.

Dalam bisnis, hal ini tidak berbeda.  Jika bisnis ingin mencapai sesuatu, itu lebih mungkin untuk melakukannya dengan baik rencana dibangun dan realistis.

Apakah perencanaan melibatkan?  Perencanaan meliputi:

• Menetapkan tujuan, mengukur pencapaian target, dan mengkomunikasikan target untuk orang yang bertanggung jawab untuk mencapainya
• Memilih strategi, taktik, program dll untuk mencapai tujuan.

Topik seluruh perencanaan membawa serta beberapa terminologi penting bahwa itu adalah layak menghabiskan waktu untuk mengenal dengan baik.  Anda akan menemukan istilah-istilah ini berkali-kali dalam studi Anda dari pemasaran (dan studi bisnis pada umumnya):

Strategi

Strategi adalah metode yang dipilih untuk mencapai tujuan dan sasaran

Contoh: Strategi kami adalah untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan dari produk yang ada dan untuk memperluas bisnis kami dengan memperkenalkan produk baru ke pasar yang sudah ada

Taktik

Taktik adalah sumber daya yang digunakan dalam strategi yang telah disepakati

Contoh: Kita akan menggunakan distribusi luas kami melalui supermarket di Inggris untuk meningkatkan penjualan dan produk yang ada dan memperkenalkan produk baru

Tujuan

Tujuan keprihatinan apa yang ingin Anda capai.  Tujuan memberikan "niat" yang mempengaruhi tindakan yang dipilih

Contoh: Tujuan kami adalah untuk mencapai kepemimpinan pasar di pasar yang sudah ada

Tujuan

Tujuan adalah tujuan yang dapat diukur

Contoh:
- Kami bertujuan untuk mencapai pangsa pasar 20% di pasar yang sudah ada
- Kami bertujuan untuk menembus pasar baru dengan mencapai pangsa pasar sedikitnya 5% dalam waktu 3 tahun
- Kami bertujuan untuk mencapai penjualan pertumbuhan 15% per tahun dengan produk kami yang sudah ada

Tujuan

Tujuannya adalah tujuan yang tidak dapat diukur dengan cara yang dapat diandalkan.  Namun, mereka tetap penting sebagai sarana untuk memberikan arahan dan fokus.

Contoh: Kami bertujuan untuk menyenangkan pelanggan kami

Versi Bahasa Inggris

marketing planning - introduction

Introduction

A plan is a way of achieving something. Your revision plan is a way of helping to achieve success in business studies exams. The Christmas present shopping list is a simpler example of a plan – a way of ensuring that no-one gets missed on 25 December.

In business, it is no different. If a business wants to achieve something, it is more likely to do so with a well-constructed and realistic plan.

What does planning involve?  Planning involves:

• Setting objectives, quantifying targets for achievement, and communicating these targets to people responsible for achieving them

• Selecting strategies, tactics, programmes etc for achieving the objectives.

The whole topic of planning brings with it some important terminology that it is worth spending time getting to know well. You will come across these terms many times in your study of marketing (and business studies in general):

Strategy

Strategy is the method chosen to achieve goals and objectives

Example: Our strategy is to grow sales and profits of our existing products and to broaden our business by introducing new products to our existing markets

Tactics

Tactics are the resources that are used in the agreed strategy

Example: We will use our widespread distribution via UK supermarkets to increase sales and existing products and introduce new products

Goals

Goals concern what you are trying to achieve. Goals provide the “intention” that influence the chosen actions

Example: Our goal is to achieve market leadership in our existing markets

Objectives

Objectives are goals that can be quantified

Examples:
- We aim to achieve a market share of 20% in our existing markets
- We aim to penetrate new markets by achieving a market share of at least 5% within 3 years
- We aim to achieve sales of growth of 15% per annum with our existing products

Aims

Aims are goals that cannot be measured in a reliable way. However, they remain important as a means of providing direction and focus.

Examples: We aim to delight our customers

Sumber : tutortoyou